En Bellobath deseamos la satisfacción con tu pedido por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudieran no ajustarse a tus necesidades o expectativas
Prestamos mucha atención a que todos nuestros envíos se realicen de manera correcta. Si aun así te llegará un artículo erróneo ponte en contacto con nosotros lo antes posible para solucionarlo antes de abrir el producto verifica que el embalaje coincide con el solicitador, color, medida, acabado, etc.
Por su parte, si los productos recibidos presentan algún defecto o deterioro de origen responderemos a las faltas de conformidad, según el apartado de garantías en las condiciones de venta.
No se admitirán devoluciones de pedidos sin el previo de consentimiento del personal autorizado de la empresa, por lo que dicha autorización se entenderá improcedente la devolución
Bellobath pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía por el precio de 40 € IVA incluido. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta a la propuesta por Bellobath el comprador puede elegirla sin ningún problema
Contacto para devoluciones:
Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Polígono Industrial San Nicolás Uno, nº 34 41500 Alcalá de Guadaira. SEVILLA
No queremos que te quedes con nada que no te guste. Por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta tus expectativas por ello, de acuerdo a lo establecido en la LGDCU y siempre que seas un comprador de un artículo para uso particular dispones del derecho de desistimiento en virtud del cual podrás devolver el producto, siempre que este no sea un producto digital del que se iniciado la descarga. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendría que realizarse en 14 días naturales desde su recepción, notificándonos tu decisión de desistir la compra en cualquier de nuestros datos antes mencionados.
Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, así como todas las piezas en caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, no incluyen todas sus piezas y accesorios o no conservan su original Bellobath se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución circunstancia que te será notificada
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobable estado la mercancía a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, y en todo caso, antes de que se hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción, fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Bellobath, quien gestione la recogida del artículo
En caso de que devuelva el artículo a través de una empresa de transporte de tu dirección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Bellobath tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o en su defecto, desde la recepción de la misma
Los gastos de transporte derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.
No se admitirá el ejercicio de derecho de desistimiento, entre otros supuestos en los siguientes:
Si aún no ha recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tiene que informarnos de los cambios que quiera realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que su pedido aún no haya sido tramitado desde nuestros almacenes.
El tiempo de preparación de los pedidos son 2 días laborables desde la confirmación del pedido. Nota importante: Los pedidos realizados después de las 11:30 horas serán procesados el siguiente día laborable, y el tiempo de preparación comenzará a contar a partir de ese momento.
Para el computo de estos plazos, no se han tenido en cuenta ni los fines de semana ni los días festivos.
Horario:
Lunes a jueves de 8:00 a 15:00 y de 15:45 a 17:30.
Viernes de 8:00 a 14:00.
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