Le invitamos a revisar las Condiciones Generales de Contratación que regulan la oferta y la compra de productos de Grupo Alejo Baral (en adelante, Bellobath) a través del «online store» incluida en este sitio web.
Estos servicios son ofrecidos por Bellobath con domicilio social en Calle San Isidro, 6, 1º D, CP 28901 Getafe, Madrid, Inscrita en el Registro Mercantil con CIF B90147323.
Mediante el acceso a este sitio web los usuarios aceptan expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, y en todo lo no previsto en ellas, resultará de aplicación lo establecido en el aviso legal, en la política de privacidad, y en la política de cookies, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas clausulas, deberán abstenerse de acceder a este sitio web. No obstante, si tuviese alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Mediante el acceso a cualquiera de las cuentas de Bellobath en las redes sociales los usuarios se comprometen a cumplir las condiciones y políticas de las mismas.
Los usuarios se comprometen a la observancia y cumplimiento riguroso de las cláusulas aquí indicadas, así como de cualquier disposición legal que fuera de aplicación.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a Bellobath, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación, o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de estos. El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga.
Por consiguiente, queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario. Bellobath se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sac@bellobath.com. Bellobath se reserva el derecho a modificar cualquier cláusula, información, o servicio de este sitio web.
Desde Bellobath le pedimos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Contratación ya que contienen toda la información relativa a sus derechos y obligaciones como usuario de los servicios ofrecidos por Bellobath a través de www.bellobath.com (en adelante el sitio web). CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto.
Bellobath pone a disposición de los usuarios, en el sitio web, productos relacionados con reformas de baño tales como mamparas de ducha, mamparas de baño, platos de ducha, muebles de baño y encimeras.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Bellobath ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en la pantalla pueden estar sujetas a variaciones, dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido, Bellobath no puede garantizar que los colores que aparecen en su ordenador se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
De la misma forma, Bellobath hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Bellobath procederá a su inmediata corrección.
La venta de productos ofrecidos por Bellobath, se regirán por las presentes condiciones generales de contratación, que deberán ser aceptadas por el usuario en el proceso de contratación a distancia, mediante la cumplimentación de los diferentes formularios que se presentan a lo largo del proceso de compra y que serán oportunamente confirmadas por La Bellobath al usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.
Bellobath se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido de las condiciones generales de contratación requeridas para utilizar el servicio, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.
Finalizado el proceso de contratación a través de la Web, se supondrá la plena aceptación por el usuario de la propuesta comercial de Bellobath y de las condiciones expuestas aquí como aplicables al contrato.
Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de Bellobath entre ustedes y nosotros.
Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializados a través del sitio web aquellos usuarios que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
1. Cómo comprar en Bellobath
Antes de realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar el mismo, siendo muy importante que revise las características y el precio final del mismo.
La compra será realizada por el usuario a través de los medios electrónicos dispuestos por el sitio web, debiendo cumplimentar el formulario con los datos requeridos, que aparecerá en pantalla.
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla están en euros, siendo el precio final del mismo.
Al realizar un pedido en el sitio web, asegura que es mayor de 18 años.
2. Formalización del pedido
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente. Deberá elegirse el color y el número de unidades que se deseen de cada artículo seleccionado.
El carrito de compra muestra la referencia del artículo elegido, su nombre, el modelo, el color, unidades y el precio, en euros IVA incluido. El precio expresado no incluye el coste del transporte, cuyas tarifas varían en función del método y zona de envío seleccionado.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario si este no está registrado anteriormente. Los datos personales aportados serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la página Web. Los datos personales de los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra política de privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a sus datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.
Bellobath recuerda a los usuarios que deben indicar los datos personales con exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del pedido y de los artículos adquiridos.
Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones de Bellobath.
3. Finalización de la compra
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se mostrará al usuario un resumen del pedido identificando el/los artículo/s adquirido/s, precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión “Confirmar pago”.
Las compras podrán ser abonadas con las opciones que se dan en el apartado “Envíos y formas de pago”. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en estas condiciones.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la página web el número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. Si no recibe este mensaje le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros para localizar la incidencia lo antes posible.
Los precios en esta página web son en euros y con IVA incluidos. De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Bellobath está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios y que el cliente deberá liquidar en la aduana de la AEAT si así esta se lo exige. Los Gastos de aduana serán siempre a cargo del cliente.
Para compras intracomunitarias, estarán exentos del impuesto, aquellos clientes que se encuentren dados de alta fehacientemente en el Registro de Operadores Intracomunitarios.
Todas las compras podrán realizarse con tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o a través de PayPal.
Hay dos formas de pagar un pedido:
TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO
Puede usar la mayor parte de tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express…) para pagar el pedido. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude. Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
PAYPAL
A través de una cuenta de PayPal, podrá pagar rápidamente, sin costes adicionales y de forma segura el pedido.
Paypal pago exprés. Los clientes pueden vincular su cuenta de Paypal con la de Bellobath. De este modo, no será necesario introducir los datos en cada compra que se realice a través de este sistema.
Para más información puede visitar la web de PayPal.
El tiempo de preparación de los pedidos son 2 días laborables desde la confirmación del pedido. Nota importante: Los pedidos realizados después de las 11:30 horas serán procesados el siguiente día laborable, y el tiempo de preparación comenzará a contar a partir de ese momento.
El plazo de entrega depende de la zona de envío recogida por el comprador. En circunstancias normales los plazos son los siguientes:
Para el computo de estos plazos, no se han tenido en cuenta ni los fines de semana ni los días festivos.
En el caso de que el Usuario compre algún producto que aún no ha salido a la venta, pero que ya tiene fecha de lanzamiento, los plazos de envío serán provisionales y modificables, y estarán sujetos al número de unidades por producto que los proveedores dispongan en cada momento. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las variaciones sufridas en dichos productos, así como de la posibilidad de rescindir el contrato.
En algunos casos podría producirse una falta de existencias. Nuestro personal se pondrá en contacto usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, o para rescindir el contrato si así lo desea.
Todos estos plazos de entrega son orientativos, ya que, por causas ajenas a nuestra empresa, las empresas de transporte pueden incurrir en retrasos en las entregas de la mercancía, enviar por error la mercancía a otra dirección o incluso producirse una pérdida de la misma. En estos casos, intentaremos, dentro de nuestras posibilidades, realizar las gestiones oportunas para solucionar la entrega lo antes posible.
Bellobath no se hace responsable del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de su control, como en caso de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. De surgir alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para intentar solucionar la misma.
En Bellobath deseamos la satisfacción con tu pedido por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudieran no ajustarse a tus necesidades o expectativas.
Prestamos mucha atención a que todos nuestros envíos se realicen de manera correcta. Si aun así te llegará un artículo erróneo ponte en contacto con nosotros lo antes posible para solucionarlo antes de abrir el producto verifica que el embalaje coincide con el solicitador, color, medida, acabado, etc.
Por su parte, si los productos recibidos presentan algún defecto o deterioro de origen responderemos a las faltas de conformidad, según lo expuesto en el apartado garantías dentro de estas condiciones de venta.
No se admitirán devoluciones de pedidos sin el previo de consentimiento del personal autorizado de la empresa, por lo que dicha autorización se entenderá improcedente la devolución.
Estos productos deben devolverse de forma que estén protegidos, incluidos en su caja original. Bellobath pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta a la propuesta por Bellobath el comprador puede elegirla sin ningún problema.
Contacto para devoluciones:
Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Polígono Industrial San Nicolás Uno, nº 34 41500 Alcalá de Guadaira. SEVILLA
No queremos que te quedes con nada que no te guste. Por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta tus expectativas por ello, de acuerdo a lo establecido en la LGDCU y siempre que seas un comprador de un artículo para uso particular dispones del derecho de desistimiento en virtud del cual podrás devolver el producto, siempre que este no sea un producto digital del que se iniciado la descarga. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendría que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción, notificándonos tu decisión de desistir la compra efectuada al email sac@bellobath.com.
Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, así como todas las piezas en caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, no incluyen todas sus piezas y accesorios o no conservan su original Bellobath se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución circunstancia que te será notificada.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobable estado la mercancía a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, y en todo caso, antes de que se hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción, fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Bellobath, quien gestione la recogida del artículo.
En caso de que devuelva el artículo a través de una empresa de transporte de tu dirección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Bellobath tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o en su defecto, desde la recepción de la misma.
Los gastos de transporte derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.
No se admitirá el ejercicio de derecho de desistimiento, entre otros supuestos en los siguientes:
Si aún no ha recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que su pedido aún no haya sido tramitado.
Dada las especiales características de todos o alguno de los productos comercializados por Bellobath, en su sitio web, pueden existir ligeras diferencias entre cada producto, servicio adquirido debido fundamentalmente en la singularidad y exclusividad de todos y cada uno de los materiales utilizados en su confección, que es además en gran medida es artesanal, por ello, cabe la posibilidad de que no haya dos productos o servicios exactamente iguales, y en todo caso, es inevitable que el producto entregado al cliente diera ligeramente del mostrado en las fotografías, incluidas en el proceso de compra del sitio web.
En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega del producto servicio es peor calidad de materiales que los mencionados expresamente en el sitio web. Asimismo, el cliente queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el portal puede no corresponder con el tamaño real de los productos ofrecidos. Además, la gama de colores de los artículos puede variar a la recibida debido principalmente a las diferencias de configuración y calidad de las pantallas, en las cuales se visualizan el sitio web.
La mercancía está garantizada según la normativa europea vigente. La garantía no cubre deterioros no imputables al producto o derivados de negligencia en su manipulación o uso inapropiado.
La mercancía tiene una garantía de 5 años.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Bellobath intentará localizar el artículo. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Bellobath podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
Todos los contenidos de este sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de algún contenido de este sitio web, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Bellobath.
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